Barnehager | 2011 | 2012 | 2013 | 2014 | 2015 |
---|---|---|---|---|---|
Barn i barnehage (omregnet til heltidsplasser) | |||||
0 - 6 år i alt | 7 783 | 7 849 | 7 836 | 7 554 | 7 637 |
0 - 3 år kommunale barnehager | 1 874 | 1 962 | 1 817 | 1 684 | 1 672 |
0 - 3 år private barnehager | 968 | 997 | 1 016 | 981 | 1 001 |
3 - 6 år kommunale barnehager | 3 129 | 3 114 | 3 173 | 3 099 | 3 077 |
3 - 6 år private barnehager | 1 812 | 1 776 | 1 830 | 1 790 | 1 888 |
Tilbud til barn med spesielle behov | |||||
Styrket barnehagetilbud, antall barn | 425 | 468 | 496 | 503 | 480 |
Tilbud i spesielt tilrettelagt avdeling (STA), antall barn | 48 | 48 | 39 | 40 | 38 |
Spesialpedagogisk hjelp fra ressussenteret, antall barn | 264 | 336 | 244 | 285 | 335 |
Barn som har fått innvilget søknad om prioritert barnehageplass | |||||
Innvilget søknad om prioritert plass, totalt | 491 | 187 | 130 | 199 | 223 |
Helse barn | 33 | 29 | 15 | 27 | 27 |
Helse familie | 122 | 75 | 62 | 76 | 72 |
Søkt inn av barneverntjenesten | 19 | 17 | 19 | 15 | 27 |
Språklige minoriteter | 307 | 57 | 33 | 81 | 74 |
Antall barnehager | |||||
Kommunale barnehager/virksomheter, inkl. 2 åpne barnehager | 76 / 56 | 72 / 58 | 72 / 55 | 70/55 | 72/55 |
Barnehager adm. lagt under skole | 2 | 1 | 1 | 1 | 1 |
Private barnehager/virksomheter, inkl. 5 åpne barnehager | 55 / 51 | 55 | 55 | 55 | 56 |
Grunnskole og SFO | 2011 | 2012 | 2013 | 2014 | 2015 |
---|---|---|---|---|---|
Grunnskole | |||||
A: Barn skolepliktig alder: 6-15 år | 15 585 | 15 532 | 15 547 | 15 605 | 15 745 |
B: Elever i Stavangerskolen, herav: | 14 584 | 14 507 | 14 583 | 14 694 | 14 790 |
Barnetrinn | 10 038 | 10 079 | 10 242 | 10 435 | 10 607 |
Ungdomstrinn | 4 546 | 4 428 | 4 341 | 4 259 | 4 183 |
Sum årsverk personale med lederoppgaver | 115 | 118 | 128 | 130 | 117 |
Sum årsverk til undervisning | 1 043 | 1 087 | 1 079 | 1 088 | 1 061 |
Elever med enkeltvedtak om spesialundervisning etter Opplæringsloven § 5-1 | 1 072 | 1 253 | 1 397 | 1 462 | 1 389 |
Elever med særskilt språkopplæring etter Opplæringsloven § 2-8 | 906 | 1 030 | 1 198 | 1 183 | 1 177 |
Skolefritidsordning | |||||
Barn i SFO | 4 374 | 4 493 | 4 744 | 4 756 | 4 618 |
Barn i SFO med 100% plass | 3 494 | 3 416 | 3 818 | 3 813 | 3 583 |
Dekningsgrader | |||||
Andel elever med særskilt språkopplæring etter Opplæringsloven § 2-8 | 6,2 | 7,1 | 8,2 | 8,1 | 8,0 |
Andel elever med spesialundervisning etter Opplæringsloven § 5-1 | 7,4 | 8,6 | 9,6 | 9,9 | 9,4 |
Andel elever 1.-4. trinn med plass i kommunal SFO | 74,7 | 74,9 | 77,5 | 77,6 | 73,4 |
Produktivitet | |||||
Lærertetthet i ordinær undervisning | 18,6 | 18,1 | 18,6 | 18,6 | 19,0 |
Kulturskolen | 2011 | 2012 | 2013 | 2014 | 2015 |
---|---|---|---|---|---|
Netto driftsutgifter pr. deltaker ekskl. korps/kor | 7 978 | 9 014 | 8 741 | 8 988 | 8 769 |
Antall elevplasser kulturskolen: | 3 351 | 3 384 | 3 473 | 3 524 | 3 548 |
Musikk i livets begynnelse | 85 | 95 | 101 | 92 | - |
Musikkgrupper 0 til 5 år | 96 | ||||
Generell musikkopplæring 2. og 3. klasse | 560 | 560 | 566 | ||
Kulturkarusellen 1. og 2. trinn | 410 | 420 | |||
Instrumental | 1 563 | 1 671 | 1 666 | 1 717 | 1 658 |
Annen musikkopplæring | 47 | 40 | 25 | 30 | 20 |
Dans | 577 | 577 | 773 | 859 | 905 |
Bilde / visuell kunst | 87 | 105 | 87 | 91 | 89 |
Drama/teater | 233 | 210 | 175 | 167 | 170 |
Samspill/kammermusikk | 183 | 110 | 68 | 146 | 190 |
Skapende skriving | 16 | 16 | 12 | 12 | - |
PPT | 2 011 | 2 012 | 2 013 | 2014 | 2015 |
---|---|---|---|---|---|
Antall saker | 2 817 | 2 826 | 3 068 | 3 210 | 3 052 |
Antall nye saker voksne | 91 | 75 | 99 | 77 | 174 |
Antall nye saker barn | 789 | 837 | 901 | 812 | 798 |
Antall sakkyndige vurderinger | 802 | 927 | 1 071 | 1 099 | 1 073 |
Antall viderehenvisninger | 247 | 202 | 163 | 173 | 160 |
Kvalitet | |||||
Antall på venteliste | 101 | 111 | 114 | 47 | 97 |
Tilbud systemarbeid | |||||
Antall nettverk og konsultasjoner | 96 | 226 | 231 | 244 | 418 |
Antall kurs | 154 | 66 | 55 | 68 | 76 |
Johannes læringssenter | 2011 | 2012 | 2013 | 2014 | 2015 | |
---|---|---|---|---|---|---|
Barnehage | ||||||
Innføringsbarnehagen på Johannes Læringssenter | 56 | 56 | 51 | 55 | 42 | |
Barnehager flerspråklige assistenter | Barn | 419 | 522 | 482 | 400 | 520 |
Grunnskole | ||||||
Innføringsskolen på Johannes Læringssenter (1.-7. trinn) | Elever | 206 | 246 | 274 | 289 | 257 |
Innføringsskolen på Johannes Læringssenter (8.-10. trinn) | Elever | 54 | ||||
Grunnskoler - tospråklig fagundervisning og morsmålsopplæring | Elever | 830 | 784 | 820 | 860 | 750 |
Tospråklig fagopplæring og morsmålsopplæring (Innføringssk.) | Elever | 186 | 243 | 266 | 243 | 289 |
Voksenopplæring | ||||||
Pr. capita-tilskudd (tilskudd over 5 år) | Deltakere | 1 016 | 1 001 | 928 | 962 | 657 |
Norskopplæring - asylsøkere (oppstart november) | Deltakere | 86 | 18 | 14 | 5 | - |
Norskopplæring, INTRO-program for Stavanger | Deltakere | 223 | 234 | 258 | 198 | 253 |
Norskopplæring, INTRO-program fra andre kommuner | Deltakere | 61 | 59 | 61 | 56 | 93 |
Samfunnskunnskap på et språk deltakeren forstår, 50 timer | Deltakere | 670 | 643 | 640 | 541 | 526 |
Antall språk i samfunnskunnskap – 50 timer | Antall språk | 15 | 12 | 15 | 12 | 15 |
Kvalifiseringsprogr. (inkl. Arbeidstreningsseksj. og Cafe Gummien) | Deltakere | 67 | 60 | 64 | 52 | 44 |
Norskopplæring - betalingsdeltakere på dag og kveld | Deltakere | 1 089 | 1 304 | 1 552 | 1 136 | 1 052 |
Norskopplæring - nettundervisning | Deltakere | 417 | 500 | 667 | 919 | 557 |
Oppdragsundervisning - eksterne kurs | Deltakere | 16 | 48 | 129 | ||
Grunnskole og språkklasse for minoritetsspråklige voksne over 16 år | Deltakere | 175 | 180 | 179 | 238 | 233 |
Grunnskole og språkklasse for minoritetsspråklige asylsøkere 16-18 år | Deltakere | - | - | - | ||
Grunnskole norske voksne | Deltakere | 4 | 2 | 1 | - | - |
Engelsk voksne på dag - norske og minoritetsspråklige | Deltakere | 185 | 215 | 216 | 22 | 24 |
Engelsk voksne på kveld - norske og minoritetsspråklige | Deltakere | - | 11 | 44 | 15 | - |
Spesialundervisning for voksne | Deltakere | 233 | 183 | 178 | 174 | 168 |
Fagkonsulent innen syn | Klienter | 168 | 144 | 158 | 126 | 129 |
Fagkonsulent innen hørsel | Klienter | 433 | 406 | 445 | 460 | 486 |
Rådgiverkontor for hørselshemmede | Klienter | 160 | 152 | 164 | 57 | 125 |
Datahjelp | Klienter | 28 | 34 | 20 | 15 | 15 |
Kvalitet | ||||||
Antall plasser i mottaksbarnehagen | 48 | 48 | 48 | 48 | 48 | |
Antall timer i gjennomsnitt (1.-7. klassetrinn) | 28 | 28 | 28 | 28 | 28 | |
Antall timer i gjennomsnitt (8.-10. klassetrinn) | 30 | |||||
Antall timer MMO og TFO i gjennomsnitt (1.-10. klasse)* | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | |
Min. antall timer norskopplæring og samfunnskunnskap | 300 | 300 | 300 | 300 | 300 | |
Maks. timetall for innvandrere - spor 1-3 | 2 700 | 2 700 | 3 000 | 3 000 | 3 000 | |
Maks. timetall for deltakere i introduksjonsprogrammet | 2 700 | 2 700 | 3 000 | 3 000 | 3 000 | |
* MMO: morsmålsopplæring, TFO: tospråklig fagopplæring |
Helsestasjons- og skolehelsetjeneste | 2011 | 2012 | 2013 | 2014 | 2015 |
---|---|---|---|---|---|
Årsverk helsesøster | 42,4 | 43,8 | 49 | 51,2 | 50,6 |
Årsverk jordmor | 6,25 | 6,45 | 7 | 6,6 | 6,6 |
Årsverk psykologer | 2,9 | 3 | 3 | 3 | 3 |
Årsverk Helsestasjonens familiesenter | 6,5 | 6,5 | 7 | 7 | 7 |
Fødsler | 1 912 | 1 801 | 1 823 | 1 747 | 1 763 |
Gravide til svangerskapskontroll hos jordmor | 1 295 | 1 289 | 1 353 | 1 417 | 1 460 |
Konsultasjoner helsestasjon 0-5 åringer | 45 124 | 44 123 | 44 984 | 45 206 | 44 543 |
Konsultasjoner skolebarn 6-15 år | 20 743 | 22 874 | 26 886 | 33 886 | 34 345 |
Telefonkontakter helsestasjon | 7 257 | 7 280 | 7 503 | 7 892 | 7 209 |
Barselgrupper | 161 | 134 | 153 | 155 | 154 |
Antall deltakere i barselgrupper | 1 336 | 1 045 | 1 301 | 1 238 | 1 395 |
Tverrfaglige samarbeidsmøter | 426 | 445 | 472 | 514 | 471 |
Helsestasjonens Familiesenter, antall henvendelser | 446 | 473 | 490 | 448 | 815 |
Psykologtjenesten, antall brukere | 120 | 189 | 201 | 251 | * |
Kvalitet | |||||
Dekningsgrad hjembesøk nyfødte | 42,2 % | 55,4 % | 66 % | 78 % | 80 % |
Andel fullvaksinerte 2 åringer kikhostevaksine | 96 % | 94 % | 95 % | 95 % | 94 % |
Andel fullvaksinerte 10 klasse MMR vaksine | 96 % | 94 % | 91 % | 92 % | 93 % |
* Psykologtjenesten inngår som en del av Familiesenteret |
Bydelshus og fritidsklubber | Bydel/ senter/ aktivitet | Besøk 2013 | Andel barn og unge (0-25 år) 2013 | %-andel barn og unge 2013 | Besøk 2014 | Andel barn og unge (0-25 år) 2014 | %-andel barn og unge 2014 | Besøk 2015 | Andel barn og unge (0-25 år) 2015 | %-andel barn og unge 2015 |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Øyahuset | Hundvåg | 36 441 | 13 413 | 36 | 39 824 | 15 972 | 40 | 30 323 | 11 776 | 39 |
Midjord bydelshus | Storhaug | 23 842 | 13 047 | 54 | 32 322 | 19 935 | 61 | 34 233 | 21 757 | 63,5 |
Madla bydelshus | Madla | 76 043 | 21 349 | 28 | 82 357 | 24 125 | 29,3 | 82 089 | 23 541 | 28,6 |
Kvernevik bydelshus | Kvernevik | 35 251 | 19 939 | 28 | 31 258 | 18 471 | 59 | 31 130 | 16 325 | 52,4 |
Tasta bydelshus | Tasta | 37 948 | 18 778 | 49 | 39 632 | 20 927 | 52,8 | 42 878 | 21 554 | 50 |
Tjensvoll bydelshus | Tjensvoll | 27 809 | 10 624 | 38 | 30 348 | 12 365 | 40,7 | 30 478 | 12 737 | 42 |
Fritid PUH | Tjensvoll | 8 426 | 3 140 | 37 | 8 234 | 2 684 | 32,6 | 7 909 | 2 516 | 32 |
Bekkefaret bydelshus | Hillevåg | 45 620 | 14 508 | 32 | 45 520 | 16 798 | 36 | 45 823 | 14 364 | 31 |
Gausel bydelshus | Gausel | 82 480 | 75 740 | 92 | 94 956 | 75 226 | 79 | 66 630 | 47 320 | 71 |
Ungdommens motorsenter | Hillevåg | 6 348 | 5 599 | 88 | 4 936 | 4 585 | 93 | 7 971 | 6 975 | 87,5 |
Metropolis / Teipen | Sentrum | 43 000 | 43 000 | 100 | 48 000 | 47 040 | 98 | 55 000 | 52 250 | 95 |
Rock Comp / RUF | Bydekkende | 7 719 | - | - | 4 556 | 4 556 | 100 | 3 792 | 3 792 | 100 |
Bakgården | Bydekkende | 692 | 692 | 100 | 1 528 | 1 528 | 100 | 22 200 | 22 200 | 100 |
Sum besøkende | 431 619 | 239 829 | 463 471 | 264 212 | 460 456 | 257 107 | 56 |
Fiks Ferigge ferie (FFF) | Besøk 2012 | Besøk 2013 | Besøk 2014 | Besøk 2015* |
---|---|---|---|---|
Sommeraktiviteter | ||||
Ferieklubb | 689 | 588 | 570 | 567 |
Sommerleir Vier | 161 | 166 | 170 | 175 |
Ungdomsleir Vier | 39 | 38 | 27 | 42 |
Rockeskole/filmskole | 45 | 31 | 28 | 0 |
Sommerleir Lundsvågen | 187 | 195 | 150 | 144 |
Sommerleir Sirdal | 48 | 0 | 20 | 0 |
Aktivitetsuke med svømming | 112 | 0 | 110 | 0 |
Fotballskole | 135 | 0 | 77 | 0 |
Seiling | 56 | 0 | 25 | 0 |
Rideleir | 74 | 0 | 37 | 0 |
Skateskole | 28 | 0 | 22 | 0 |
Golf | 76 | 0 | 55 | 0 |
Tour de amazing | 3 | 0 | ||
Kajakkurs | 10 | 0 | ||
Kunstuke/dager | 27 | 0 | ||
Sum besøkende Fiks Ferigge Ferie | 1 913 | 1 044 | 1 331 | 928 |
*I 2015 kun egne aktiviteter (ikke eksterne tilbud) knyttet til FFF |
Barneverntjenesten | 2011 | 2012 | 2013 | 2014 | 2015 |
---|---|---|---|---|---|
Alle barn med tiltak | 779 | 883 | 902 | 987 | 880 |
med hjelpetiltak i hjemmet (KOSTRA 251) pr 31.12. | 503 | 545 | 578 | 624 | 431 |
med tiltak utenfor hjemmet (KOSTRA 252) pr 31.12. | 276 | 338 | 324 | 339 | 449 |
Nye meldinger | 851 | 831 | 930 | 966 | 1 019 |
Henleggelsesprosent meldinger | 38 % | 26 % | 18 % | 25 % | 19 % |
Nye undersøkelsessaker | 538 | 613 | 759 | 739 | 806 |
Henleggelsesprosent for undersøkelser | 47 % | 41 % | 41 % | 53 % | 50 % |
Nye barn med vedtak om tiltak | 266 | 301 | 395 | 383 | 397 |
Antall Fylkesnemndsaker | 21 | 41 | 53 | 60 | 50 |
Antall Midlertidige vedtak godkjent av fylkesnemnda | 34 | 53 | 44 | 39 | 22 |
Kvalitet | |||||
Oversittelser av lovpålagte frister for gjennomføring av undersøkelse | 40 % | 24 % | 27 % | 30 % | 2 % |
Medhold midlertidige vedtak i fylkesnemnda | 92 % | 98 % | 89 % | 100 % | 100 % |
Medhold saker i fylkesnemnda | 92 % | 89 % | 81 % | 90 % | 86 % |
Fordeling etter sakstype pr. 31.12. | |||||
Barn som får hjelpetiltak i hjemmet, (KOSTRA 251) | 65 % | 62 % | 64 % | 63 % | 49 % |
Barn som er plassert utenfor hjemmet (KOSTRA 252) | 35 % | 38 % | 36 % | 37 % | 51 % |
Helse- og sosialkontor | 2011 | 2012 | 2013 | 2014 | 2015 |
---|---|---|---|---|---|
Bestillerfunksjon * | 24 | 17 | 15 | 28 | |
Antall klager til kommunal klagenemd /formannskapet | 25 | 19 | 26 | 22 | |
Antall klager Fylkesmannen/Helsetilsynet i Rogaland | |||||
* Ny organisering fra 2012 gjør at de ikke finnes tilsvarende tall for 2011/ 2010. |
Behovsdekning | Antall boenheter | 2011 | 2012 | 2013 | 2014 | 2015 |
---|---|---|---|---|---|---|
Ventelister | ||||||
Ordinær kommunal bolig | 1 614 | 117 | 129 | 127 | 87 | 34 |
Bolig for personer med ruslidelser Rehabiliteringsseksjonen | 252 | 60 | 73 | 79 | 71 | 64 |
Bofellesskap PUH | 160 | 65 | 73 | 64 | 67 | 57 |
Bofellesskap psykiske lidelser | 145 | 48 | 56 | 55 | 66 | 50 |
Bofellesskap rus og psykiske lidelser | 24 | 10 | 4 | 4 | 13 | 11 |
Bofellesskap fysisk funksjonshemming | 26 | 8 | 4 | 13 | 8 | 12 |
Omsorgsbolig med innskudd/BBL | 91 | 42 | 53 | 39 | 30 | 19 |
Omsorgsbolig uten innskudd | 292 | 35 | 25 | 30 | 28 | 13 |
Dagsenter puh | 43 | 8 | 10 | 16 | 8 | 7 |
Dagsenter funksjonshemmede | 14 | 3 | 2 | 1 | 4 | 2 |
Brukerstyrte tjenester | ||||||
Antall personer med omsorgslønn | 97 | 98 | 84 | 86 | 85 | |
Antall personer med personlig assistent | 30 | 30 | 39 | 39 | 39 | |
Koordineringsfunksjon | ||||||
Antall innvilget individuell plan (IP) | 719 | 677 | 457 | 426 | 395 | |
Samhandlingsreform | ||||||
Snitt antall utskr.klare pasienter SUS> 1 dag (tom 2011) | 23 | |||||
Antall betalingsdøgn SuS (fom 2012) | 898 | 328 | 1 650 | 1 748 |
NAV kontor | 2011 | 2012 | 2013 | 2014 | 2015 |
---|---|---|---|---|---|
Sosialtjenesten | |||||
Mottakere av sosialhjelp | 3 169 | 2 961 | 3 192 | 3 228 | 3 387 |
Andel under 25 år | 24 | 23 | 22 | 23 | 24 |
Andel med sosialhjelp som viktigste kilde livsopphold | 17 | 29 | 30 | 30 | 30 |
Andel langtidsmottakere (sosialhjelp over 6 mnd. siste år) | 38 | 38 | 37 | 38 | 40 |
Nyregistrerte i løpet av året | 580 | 518 | 592 | 487 | 601 |
Stønadsmottakere i % av befolkning | 2,5 | 2,3 | 2,4 | 2,5 | 2,6 |
Utbetalt sosialhjelp (mill. kr. brutto) | 130,6 | 128,9 | 147,9 | 149,4 | 165,3 |
Rusvern: Antall brukere dekning av priv institusjon/reise | 110 | 99 | 115 | 128 | 121 |
Rusvern: Utbetalt (mill kr) dekning av priv institusjon/reise | 5,3 | 4,5 | 7,8 | 10,8 | 7,6 |
Midlertidig bolig, utbetalt (mill kr) | 9,5 | 14,6 | 18,4 | 11,9 | 9 |
Midlertidig bolig, antall brukere | 222 | 289 | 356 | 313 | 262 |
Antall unge u/25 år på hospits | 19 | 21 | 27 | 24 | 27 |
Kvalitet | |||||
Klagesaker om sosialhjelp oversendt fylkesmannen | 130 | 61 | 79 | 84 | 94 |
Klagesaker om sosialhjelp avgjort av fylkesmannen | 96 | 81 | 85 | 75 | 101 |
Andel klagesaker sosialhjelp med medhold | 91 | 72 | 77 | 70 | 79 |
Service | |||||
Gjennomsnittlig ventetid (dager) søknad økonomisk sosialhjelp | 7,4 | 8,2 | 8 | 9 | 9,6 |
Alders- og sykehjem | 2011 | 2012 | 2013 | 2014 | 2015 |
---|---|---|---|---|---|
Antall sykehjemsplasser pr 31.12. | 918 | 967 | 967 | 963 | 963 |
Andel sykehjem korttid | 20 % | 19,8 % | 19,8 | 20 % | 20 % |
Antall rehabiliteringsplasser totalt inkl Spania | 37 | 41 | 41 | 41 | 41 |
Antall plasser aldershjem og bofellesskap eldre | 175 | 175 | 166* | 177 | 177 |
Antall dagsenterplasser | 235 | 235 | 235 | 245 | 245 |
Kvalitet | |||||
Andel plasser i enerom | 94,7 % | 97,7 % | 98 % | 97,7 % | 97,7 % |
Service (pr. 31.12) | |||||
Antall aktuelle søkere til: | |||||
sykehjem langtid, inkl rus, demens | 81 | 43 | 69 | 73 | 61 |
sykehjem korttid/veksel, ikke rehab, Spania, lindrende | 83 | 77 | 54 | 67 | 59 |
dagsenter eldre, inkl økning av dager | 75 | 77 | 27 | 27 | 25 |
aldershjem og bofellesskap eldre | 41 | 37 | 16 | 30 | 26 |
* rettet opp feil, det har kun vært 166 plasser siden 2010 |
Hjemmebaserte tjenester | 2011 | 2012 | 2013 | 2014 | 2015 |
---|---|---|---|---|---|
Antall mottakere bare hjemmehjelp pr 31.12 | 910 | 832 | 792 | 781 | 747 |
Antall mottakere hjemmehjelp og hjemmesykepleie 31.12 | 1 454 | 1 364 | 1 338 | 1 276 | 1 202 |
Antall mottakere bare hjemmesykepleie 31.12 | 1 227 | 1 271 | 1 343 | 1 482 | 1 440 |
Antall oppdrag nattjenesten | 36 755 | 41 722 | 41 037 | 42 834 | 39 491 |
Antall omsorgsboliger* | 361 | 362 | 367 | 380 | 378 |
Antall bofellesskap | 369 | 368 | 414 | 424 | 427 |
* Antall vedtak med iverksatt tjenestetype omsorgsbolig med- og uten innskudd. |
Stavanger Legevakt | 2011 | 2012 | 2013 | 2014 | 2015 |
---|---|---|---|---|---|
Konsultasjoner totalt | 41 898 | 40 266 | 41 231 | 43 934 | 42 890 |
Sykebesøk | 1 862 | 1 561 | 1 607 | 1 577 | 1 460 |
Psykiatrisk sykepleier,antall henvendelser | 1 407 | 903 | 308 | 350 | 380 |
Voldtektssaker | 68 | 76 | 87 | 80 | 93 |
Kvalitet | |||||
Klagesaker legevakten totalt | 64 | 39 | 33 | 45 | 64 |
Tilsynssaker fra Helsetilsynet | 13 | 2 | 7 | 9 | 18 |
Krisesenteret | 2011 | 2012 | 2013 | 2014 | 2015 |
---|---|---|---|---|---|
Kvinnelige beboere | 122 | 176 | 178 | 138 | 161 |
Mannlige beboere | 11 | 18 | 21 | 28 | 28 |
Barn | 93 | 155 | 143 | 72 | 122 |
Overnattingsdøgn kvinnelige beboere | 2 753 | 4 602 | 4 532 | 2 810 | 3 520 |
Overnattingsdøgn mannlige beboere | 319 | 484 | 400 | 735 | 1 603 |
Overnattingsdøgn ubesvart kjønn | 164 | ||||
Overnattingsdøgn barn | 2 074 | 2 868 | 3 047 | 1 672 | 3 333 |
Dagbrukere | 424 | 336 | 685 | 539 | 488 |
Rehabiliteringsseksjonen | Antall plasser | 2011 | 2012 | 2013 | 2014 | 2015 | |
---|---|---|---|---|---|---|---|
Botiltak | |||||||
M100 (start okt 12) | Belegg | 9 | 56 % | 70 % | 86 % | 80 % | |
No 1 (start nov 12) | Belegg | 10 | 90 % | 97 % | 95 % | 95 % | |
L47 | Belegg | 14 | 82 % | 75 % | 61 % | 55 % | |
Opp og lev | Belegg | 4 | 100 % | 100 % | 100 % | 100 % | |
I alt | 37 | ||||||
Helsetjenester | |||||||
Helsestasjon for rus | Antall brukere | 190 | 211 | 239 | 262 | 265 | |
Antall konsultasjoner | 2 324 | 2 486 | 2 394 | 2 615 | |||
LARiS | Antall brukere | 111 | 124 | 108 | 100 | ||
Antall konsultasjoner | 13 300 | 13 230 | 14 701 | 13 737 | 5 654 | ||
LAR koordinering | Antall brukere | 194 | 211 | 210 | 210 |
Arbeidstreningsseksjonen | 2011 | 2012 | 2013 | 2014 | 2015 |
---|---|---|---|---|---|
Tiltaksplasser | |||||
Tiltaksplasser - søknader | 76 | 114 | 82 | 98 | 112 |
LOS- ungdom | 25 % | 18 % | 10 % | 7 % | 18 % |
LOS for voksne | 14 % | 17 % | 22 % | 9 % | 10 % |
Arbeidstrening minoritetsspråklige menn | 14 % | 19 % | 31 % | 15 % | 8 % |
Arbeidstrening minoritetsspråklige kvinner | 5 % | 11 % | 7 % | 14 % | 9 % |
Oppfølging tiltaksplass (kommunal/privat) | 16 % | 13 % | |||
START | 42 % | 35 % | 30 % | 36 % | 43 % |
Tiltaksplasser antall | 108 | 163 | 176 | 190 | 219 |
LOS - ungdom Kommunale tiltak | 24 % | 14 % | 9 % | 6 % | 12 % |
LOS - for voksne | 15 % | 7 % | 11 % | 11 % | 11 % |
Arbeidstrening minoritetssspråklige menn | 17 % | 12 % | 13 % | 13 % | 11 % |
Arbeidstrening minoritetsspråklige kvinner | 11 % | 7 % | 7 % | 6 % | 7 % |
START | 33 % | 31 % | 17 % | 42 % | 32 % |
Utplassert i komm/priv virksomhet | 29 % | 43 % | 22 % | 26 % | |
Resultat/ Sluttstatus: | 40 | 70 | 64 | 71 | 118 |
Jobb | 13 % | 33 % | 21 % | 24 % | 14 % |
Skole | 2,5 % | 10 % | 8 % | 8 % | 7 % |
Trygd | 2,5 % | 9 % | 8 % | 3 % | 19 % |
Arbeidsmarkedstiltak | 35 % | 10 % | 17 % | 26 % | 8 % |
Avklart tilbakeført NAV | 25 % | 29 % | 25 % | 33 % | 37 % |
Overført annet tiltak i Arbeidstreningsseksjonen | 4,5 % | 21,0 % | 6 % | 14 % | |
Annet | 22 % | 4 % | 0 % | 0 % | 0 % |
* Jobbverksted | 2011 | 2012 | 2013 | 2014 | 2015 |
---|---|---|---|---|---|
Antall henvendelser | 158 | 178 | 163 | 179 | 167 |
Antall deltakere | 105 | 151 | 149 | 123 | 118 |
Antall avsluttet | 125 | 151 | 149 | 123 | 118 |
Resultat / sluttstatus | |||||
Jobb | 46 % | 41 % | 40 % | 53 % | 39 % |
Skole | 6 % | 3 % | 6 % | 7 % | 18 % |
Statlig tiltak | 2 % | 7 % | 7 % | 5 % | 8 % |
Videreført annet tiltak Arbeidstreningsseksjonen | 5 % | 0 % | 0 % | 2 % | 3 % |
Annet: ikke møtt/flyttet | 28 % | 11 % | 4 % | ||
Tilbakeført innsøkende instans (NAV) | 21 % | 20 % | 34 % | 22 % | 28 % |
Fremdeles i tiltak | 28 % | 12 % | 11 % | 5 % | |
Praksisplasser for funksjonshemmede | |||||
Antall personer med PFF - avtale pr 31.12 | 39 | 42 | 45 | 44 | 42 |
Søkt VTAO - varig tilrettelagt arbeid i ordinær virksomhet | 13 | 1 | - | 3 | 1 |
Innvilget VTAO - varig tilrettelagt arbeid i ordinær virksomhet | 12 | 13 | 14 | 13 | 13 |
Dagsenter og avlastning | 2011 | 2012 | 2013 | 2014 | 2015 |
---|---|---|---|---|---|
Dagtilbud | |||||
Antall plasser på dagsentrene | 46 | 43 | 46 | 56 | 59 |
Antall brukere av dagsentrene | 62 | 60 | 59 | 82 | 86 |
Antall brukere som har plass 5 dager i uken | 19 | 19 | 23 | 24 | 17 |
Antall brukere med SFA (skolefriavlastning) | 15 | 12 | 22 | 15 | 17 |
Antall brukere med SFA i ferier | 18 | 15 | 22 | 15 | 17 |
Avlastning | |||||
Antall plasser i avlastningsbolig | 28 | 28 | 28 | 28 | 25 |
Antall brukere av avlastningsplassene | 132 | 128 | 128 | 127 | 114 |
Antall kriseplasser | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 |
Antall familier med FPA (foresatt styrt personlig assistent) | 9 | 13 | 11 | 10 | 9 |
Antall brukere med AVF (avlastningsturer) | 6 | 8 | 6 | 6 | 6 |
Bolig | |||||
Antall plasser i institusjon. Madla barne- og ungdomsboliger | 14 | 14 | 14 | 14 | 13 |
Antall plasser i bofellesskap. | 11 | 11 | 11 | 11 | 11 |
Tekniske hjemmetjenester | 2011 | 2012 | 2013 | 2014 | 2015 |
---|---|---|---|---|---|
Utleverte hjelpemidler, korttidslager | 3 350 | 3 557 | 3 524 | 3 268 | 2 809 |
Utleverte hjelpemidler , hjelpemiddelsentralen | 18 227 | 15 985 | 15 873 | 14 684 | 17 417 |
Innhentede hjelpemidler, korttidslager | 3 352 | 3 151 | 3 240 | 3 014 | 2 964 |
Innhentede hjelpemidler, hjelpemiddelsentralen | 8 376 | 7 809 | * | 5 511 | 6 340 |
Uleverte alarmer | 544 | 490 | 503 | 492 | 458 |
Innhentede alarmer | 496 | 574 | 499 | 497 | 461 |
Reparasjoner korttidslager | 845 | 934 | 905 | 639 | 765 |
Betjente brukere, korttidslager | 4 002 | 3 818 | 3 798 | 3 764 | 3 895 |
Betjente brukere, hjelpemiddelsentralen | 2 579 | 2 360 | 2 353 | 2 514 | 2 743 |
Nye brukere, hjelpemiddelsentralen | 835 | 698 | 670 | 737 | 872 |
Fysio- og ergoterapitjenesten | 2011 | 2012 | 2013 | 2014 | 2015 |
---|---|---|---|---|---|
Antall årsverk | |||||
Ant. årsverk ergoterapi | 21,5 | 25,5 | 28 | 22,9 | 19,4 |
Ant årsverk fysioterapi | 40 | 46 | 49 | 44,4 | 41,7 |
Ant. årsverk fysioterapi m/driftsavtale | 49 | 53 | 53 | 54,1 | 55 |
Antall pasienter | |||||
Kommunal ergoterapi i institusjon (inntil 2010 inkl. Haugåstunet rehab.avd) | |||||
Ant. pasienter 0 - 17 år | 1 | 0 | 1 | 2 | 1 |
Ant. pasienter 18 - 66 år | 44 | 15 | 22 | 9 | 17 |
Ant. pasienter 67 - 79 år | 56 | 27 | 35 | 30 | 23 |
Ant. pasienter >80 år | 110 | 65 | 78 | 42 | 35 |
I alt | 211 | 107 | 136 | 83 | 76 |
Kommunal ergoterapi utenfor institusjon | |||||
Ant. pasienter 0 - 17 år | 255 | 244 | 263 | 261 | 215 |
Ant. pasienter 8 - 66 år | 344 | 248 | 195 | 181 | 197 |
Ant. pasienter 67 - 79 år | 179 | 149 | 139 | 136 | 117 |
Ant. pasienter >80 år | 283 | 248 | 182 | 151 | 130 |
I alt | 1 061 | 889 | 779 | 729 | 659 |
Kommunal fysioterapi i institusjon (inntil 2010 inkl. Haugåstunet rehab.avd) | |||||
Ant. pasienter 0 - 17 år | 4 | 4 | 4 | 2 | 0 |
Ant. pasienter 18 - 66 år | 60 | 34 | 36 | 29 | 37 |
Ant. pasienter 67 - 79 år | 98 | 62 | 103 | 125 | 125 |
Ant. pasienter >80 år | 210 | 229 | 275 | 297 | 317 |
I alt | 327 | 349 | 418 | 453 | 479 |
Kommunal fysioterapi utenfor institusjon | |||||
Ant. pasienter 0 - 17 år | 911 | 792 | 729 | 656 | 640 |
Ant. pasienter 18 - 66 år | 361 | 237 | 200 | 171 | 201 |
Ant. pasienter 67 - 79 år | 187 | 217 | 221 | 148 | 161 |
Ant. pasienter >80 år | 354 | 360 | 332 | 265 | 204 |
I alt | 1 813 | 1 606 | 1 482 | 1 240 | 1 206 |
Privat fysioterapi med kommunal avtale | |||||
Ant. pasienter 0 - 17 år * | 939 | 766 | 904 | 973 | 1 019 |
Ant. pasienter 18 - 66 år * | 6 496 | 4 313 | 5 515 | 7 971 | 5 774 |
Ant. pasienter 67 - 79 år * | 1 604 | 1 333 | 1 787 | 2 037 | 1 869 |
Ant. pasienter >80 år * | 713 | 472 | 651 | 731 | 667 |
I alt | 9 752 | 6 884 | 8 857 | 11 712 | 9 329 |
* 50 av 53,1 avtaleterapeuter levert inn årsrapport for 2013 | |||||
* 50,7 av 54,1 avtaleterapeuter leverte inn årsrapport for 2014 | |||||
* 54 av 55 avtaleterapeuter leverte inn årsrapport for 2015 |
Stavanger eiendom | 2011 | 2012 | 2013 | 2014 | 2015 | |
---|---|---|---|---|---|---|
Prosjektering bygg | ||||||
Ferdigstilte bygg | mill. kr | 411 | 853 | 501 | 702 | 358 |
Ferdigstilte selvbyggerboliger | antall | 45 | 51 | 45 | 15 | 19 |
Anbudsåpninger | antall | 126 | 120 | 146 | 79 | 50 |
Innleverte enkeltanbud | antall | 502 | 420 | 541 | 403 | 275* |
Forvaltning av eiendommer | ||||||
Skoler | Ant / bta. m² | 55 / 257 900 | 56 / 74 000 | 56 /279 936 | 52 / 271 479 | 46/249 257 |
Helsebygg** | ” | 48 / 130 000 | 40 / 135 000 | 40 /114 121 | 41 / 114 121 | 38/100 440 |
Boliger | ” | 2 536 / 165 000 | 2 536 /16 500 | 2552 /165880 | 2565 / 166 725 | 2577/167 445 |
Idrettsbygg | ” | 42 / 66 800 | 43 / 6 680 | 42 /62459 | 39 / 62 255 | 33/62 935 |
Kultur- og fritidsbygg | ” | 23 / 25 400 | 38 / 26 300 | 38 /28 279 | 38 / 27 102 | 38/27 102 |
Barnehager | ” | 81 / 62 600 | 80 / 61 000 | 80 /61 309 | 78 / 61 386 | 79/61 716 |
Kontor- og foretningsbygg*** | ” | 24 / 71 600 | 22 / 71 000 | 22 /80 000 | 21 /69 992 | 22/73 009 |
Beredskapsbygg | ” | 22 / 25 000 | 22 /25 000 | 22 /25 000 | 22 / 25 000 | 23/25 000 |
Andre bygg og grunneiendommer | ” | 139 / 15 000 | 162 / 15 000 | 181 /15 000 | 215 / 20 000 | 220/22 000 |
” | 2970 / 819 300 | 3 007 /839 100 | 3032 /831 984 | 3 072 / 793 670 | 3076/788 904 | |
* Antallet innleverte enkeltanbud er lavere for 2015 som følge av utsettelser, bruk av totalenterprise samt større prosjekter (som Lervig sykehjem) | ||||||
** Inklusive helsesentre/OSK-bygg fra 2011, private sykehjem er ikke tatt med fra 2012 | ||||||
*** Kulturhuset er fra 2011 flyttet til kontor- og forretningsbygg |
Park og vei | 2011 | 2012 | 2013 | 2014 | 2015 | |
---|---|---|---|---|---|---|
Vedlikeholdsarealer | ||||||
Park og idrett, totalt i dekar** | 12 856 | 13 006 | 13 817 | 14 092 | 13 950 | |
Vei, totalt i dekar | 2 558 | 2 558 | 2 558 | 2 558 | 2 558 | |
Vedlikehold av kommunale plasser og veier | ||||||
Slaghull lappet | stk | 1 539 | 1 672 | 1 205 | 1 212 | 1 166 |
Nye skilt oppsatt | stk | 115 | 540 | 103 | 128 | 168 |
Gatesluk tømt | stk | 5 300 | 4 994 | 1 573 | 1 334 | 3 291 |
Skilt reparert | stk | 910 | 890 | 532 | 759 | 663 |
Sand/slam fra sluk | tonn | 786 | 54 | 125 | 133 | 566 |
Gaterenhold ink sykkelruter | tonn | 640 | 158 | 769 | 1 422 | 644 |
Gatemiljø reparasjoner | stk | 310 | 498 | 450 | 344 | 1 902 |
Kvalitet | ||||||
Gatelys | kr/km | 20 284 | 20 284 | 20 284 | 20 284 | 20 284 |
Sluk, tømming | kr/stk | 450 | 500 | 550 | 550 | 550 |
Gaterenhold | kr/innb. | 71 | 80 | 80 | 80 | 80 |
Dekke - reasfaltering (asfaltprogram) | m² | 52 405 | 48 520 | 45 750 | 49 560 | 52 666 |
Dekke - reasfaltering (graveaktivitet) | m² | 46 431 | NA | NA | NA | NA |
Dekke - sprøyting (asfaltprogram) | løpemeter | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
Fornyelsestakt reasfaltering, % = m² / total m² | % | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 |
Service | ||||||
Gravemeldinger | stk | 586 | 555 | 608 | 634 | 584 |
Gemini meldinger behandlet av Park og vei- vei | stk | 395 | 347 | 1 431 | ||
Gemini meldinger behandlet av NIS | stk | 2 608 | 1 484 | 2 228 | 2 535 | |
Gemini meldinger behandlet av fagavd sykkel | stk | 167 | ||||
* Nytt forvaltningssytem for gravemeldinger ble innført i 2012 og gjør det umulig å hente ut alle tall om gravemeldinger | ||||||
Parker, friområder, utomhus- og idrettsanlegg | ||||||
Sikrede lekeplasser | stk | 32 | 17 | 17 | 10 | 7 |
Andre nye lekeplasser til vedlikehold | ” | 7 | 2 | 6 | 6 | 2 |
Nyanlegg turveier (m) | ” | 0 | 2 186 | 680 | 697 | 36 |
Nye nærmiljøanlegg | ” | 5 | 0 | 1 | 1 | 1 |
Blomster plantet ut i Stavanger | ” | 75 000 | 44 000 | 39 000 | 44 825 | 39 495 |
Botanisk hage, omviste personer | ” | 145 | 18 | 654 | 732 | 625 |
Stavanger friluftssenter, besøkende personer* | ” | 147 170 | 2 277 | 2 692 | 1 238 | 2 889 |
Plantekar og ampler | ” | 158 | 158 | 158 | 162 | 158 |
*Tallet fra og med 2014 er omviste personer. | ||||||
** Park og vei er i ferd med en stor gjennomgang av anleggsregisteret og dette fører til en nedgang i totalarealet |
2015 | |||||
---|---|---|---|---|---|
Type anlegg, område eller utstyr | Antall | Type anlegg, område eller utstyr | Antall | Type anlegg, område eller utstyr | Mengde-dekar |
Barnehager | 78 | Ballbinger | 35 | Busker og blomsterfelt | 361 |
Skoler | 47 | Skateanlegg | 24 | Dyrka mark og gras- bakke, slått 1 gang/år gras fjernet | 390 |
Alders- og sykehjem, bofellesskap | 77 | Balløkker | 122 | Grasbakke slått 2 ganger/år, gras ikke fjernet | 595 |
Idrettsparker | 11 | Sandvolley-baner | 23 | Grasbakke, utleid og beitet | 875 |
Fotballbaner gress større enn 45x 90 | 3 | Idrettsutstyr | 1 205 | Plen | 1 443 |
Fotballbaner grus 60 x 100 | 9 | Lekeplass-utstyr | 2 519 | Skogsdekket mark | 6 584 |
Fotballbaner grus 45 x 90 eller mindre | 12 | Lekeplasser | 269 | ||
Fotballbaner kunstgress 45 x 90 | 24 | Sandbasseng/ sandkasser | 84 | ||
Fotballbaner kunstgressbaner mindre enn 45 x 90 | 7 | ||||
Naturvernområder | 9 | Anlegg og områder totalt | 1 488 |
Besøk idrettshaller og anlegg | 2011 | 2012 | 2013 | 2014 | 2015 |
---|---|---|---|---|---|
Gautesete idrettshall | 99 124 | 98 425 | 96 654 | 97 452 | 98 202 |
Hetlandshallen | 227 332 | 224 878 | 222 630 | 223 346 | 223 974 |
Hundvåghallen A | 121 457 | 123 547 | 122 002 | 121 628 | 121 606 |
Hundvåghallen B nye | 105 230 | 103 548 | 104 580 | 103 980 | 104 109 |
Kvernevikhallen | 115 264 | 112 225 | 114 655 | 115 008 | 115 206 |
Stavanger idrettshall | 230 452 | 235 147 | 237 122 | 236 994 | 237 491 |
Stavanger svømmehall | 135 568 | 135 556 | 118 720 | 117 892 | 130 536 |
Stavanger svømmestadion | 101 356 | 100 698 | 80 505 | 90 104 | 48 785 |
Stavanger turnhall | 135 142 | 135 454 | 132 001 | 133 847 | 134 658 |
Tastahallen | 101 230 | 50 654 | 46 122 | 0 | 32 876 |
Tastavarden fjellhall | 65 472 | 59 545 | 62 344 | 60 123 | 61 209 |
Tastarustå idrettshall | 146 352 | 139 545 | 141 012 | 140 503 | 142 877 |
Storhaug idrettshall | 96 843 | 102 121 | 101 322 | 100 812 | 101 436 |
Sum | 1 680 822 | 1 621 343 | 1 579 669 | 1 541 689 | 1 552 965 |
Tilskudd | |||||
Driftstilskudd til idrettslag, kr | 6 336 000 | 6 536 000 | 6 336 000 | 6 575 000 | |
Medlemmer i idrettsorganisasjoner til og med 19 år, kr | 18 589 | 19 906 | 20 663 | 20 689 | |
Tilskudd i kroner per medlem tom. 19 år, kr | 192 | 176 | 180 | 180 |
Renovasjon | Enhet | 2012 | 2013 | 2014 | 2015 |
---|---|---|---|---|---|
Antall årsverk | 7 | 7 | 7 | 6,5 | |
Papir, papp | tonn | 8 425 | 7 850 | 7 346 | 6 934 |
Glass | tonn | 1 393 | 1 165 | 1 373 | 1 238 |
Farlig avfall | tonn | 372 | 508 | 568 | 529 |
Våtorganisk avfall (inkl. hageavfall) | tonn | 13 650 | 14 554 | 13 633 | 13 594 |
Plast (emballasje) | tonn | 666 | 659 | 712 | 725 |
Metaller | tonn | 1 472 | 1 750 | 2 744 | 1 996 |
Elektrisk/elektronisk (EE-)avfall | tonn | 2 967 | 3 064 | 2 900 | 2 804 |
Tøy og tekstiler | tonn | 887 | 1 338 | 898 | 934 |
Trevirke | tonn | 4 087 | 4 941 | 5 247 | 5 038 |
Gips | tonn | 369 | 460 | 479 | 478 |
Bildekk | tonn | 16 | 3 | 0 | |
Grovavfall til materialgjenvinning | tonn | 247 | 255 | ||
Sum gjenvunnet husholdningsavfall | tonn | 34 295 | 36 302 | 36 150 | 34 525 |
Sum restavfall (forbrenning m/energiutnyttelse) | tonn | 19 938 | 20 479 | 21 400 | 20 649 |
Sum innsamlet husholdningsavfall | tonn | 54 233 | 56 932 | 57 550 | 55 174 |
Andel gjenvunnet husholdningsavfall >60 | % | 63,2 % | 64 % | 62,8 % | 62,6 % |
Tallene gjelder husholdningsavfall inkl. Stavangers andel av mottatt avfall på IVARs gjenvinningsstasjoner, samt EE-avfall levert til butikker. |
Vann og avløp | Enhet | 2012 | 2013 | 2014 | 2015 |
---|---|---|---|---|---|
Fakta | |||||
Antall årsverk | pr 31.12 | 47 | 44 | 49 | 52 |
Vannledning-lengde | km | 644 | 647 | 654 | 657 |
Spillvannsledning-lengde | km | 325 | 334 | 336 | 341 |
Fellesavløpsledning-lengde | km | 254 | 253 | 254 | 250 |
Avløpspumpestasjoner | antall | 98 | 102 | 103 | 104 |
Regnværsoverløp | antall | 31 | 30 | 30 | 30 |
Kunde/service | |||||
Pålegg om utbedring av private anlegg | antall | 48 | 83 | 55 | 14 |
Vannmålere i drift | antall | 3 095 | 3 217 | 3 172 | 3 187 |
Utskifting av vannmåler | antall | 189 | 334 | 200 | 383 |
Antall slamavskillere i drift, totalt | antall | 1 890 | 1 888 | 1 828 | |
Antall slamavskillere, private anlegg | antall | 720 | |||
Tilsyn, jf Plan- og Bygningsloven | antall | 6 | 5 | 0 | 11 |
Vaktutrykninger inkl. stasjonsdrift | antall | 688 | 768 | 816 | 769 |
Kundehenvendelser vannkvalitet (lukt/smak) | antall | 83 | 104 | 87 | |
Brukerundersøkelse vann - helhet | Score 1-6 | 5 | 5 | ia. | 5,2 |
Brukerundersøkelse avløp - helhet | Score 1-6 | 5 | 5 | ia. | 5,1 |
Produksjon - vann | |||||
Driftsutgifter pr. innbygger (selvkost) | kr/ innb | 739 | 759 | 782 | 731 |
Driftsutgift pr innbygger- overføring IVAR | kr/ innb | 302 | 296 | 316 | 297 |
Vannkjøp IVAR - mengde | mill/m³ | 19,2 | 18,7 | 19,1 | 18 |
Døgnforbruk pr. innbygger | l/døgn | 406 | 391 | 396 | 371 |
Sanert (fornyet) vannl. i inv. prosjekt | m | 5 441 | 3 511 | 4 259 | 4 311 |
Fornyelsestakt (san./tot.) | 0/00 | 8,5 | 5,4 | 6,6 | 6,6 |
Vannledningsbrudd hovedledninger | antall | 69 | 59 | 55 | 60 |
Spyling vannledninger inkl. nyanlegg og etter rep. | m | 9 401 | 12 300 | 32 300 | 27 300 |
Vannkvalitet – bakteriologisk (e.coli) | god | god | god | god | |
Vannkvalitet - kjemisk/fysisk (ph/farge) | god | god | god | god | |
Antall vannmålere i drift på off. nett | antall | 65 | 67 | ||
Antall utbedrede stikkledninger i offentlig vei | antall | 13 | 50 | 46 | 55 |
Produksjon - avløp | |||||
Driftsutgifter pr. innbygger (selvkost) | kr/ innb. | 1 201 | 1 269 | 1 289 | 1 370 |
Driftsutgift pr innbygger- overføring IVAR | kr/ innb | 496 | 549 | 542 | 636 |
Avløpsmengde levert IVAR | mill./m3 | 29,3 | 29,3 | 24,1 | 27,1 |
Sanert (fornyet) i inv.prosjekt avløp | m | 7 287 | 3 260 | 3925 | 4 558 |
Fornyelsestakt (saneringer / total) | 0/00 | 10,3 | 5,5 | 6,7 | 7,7 |
Spylte avløpsledninger | m | 28 400 | 30 000 | 36 000 | 36 100 |
Rørinspeksjon | m | 32 000 | 38 800 | 31 000 | 40 800 |
Strømforbruk pumpestasjoner | 1 000kr | 17,1 | 17 | 17,7 | 19,7 |
Antall skade utbetalinger-kommunalt ansvar | antall | 4 | 6 | 8 | 7 |
Avløpsstopp off. ledningsnett | antall | 51 | 46 | 30 | 53 |
Overløpsmengde (beregnet andel forurensing) | % | 4 | 5 | ||
Antall avløpsstasjoner oppgradert | antall | 3 | |||
Antall Utbedrede stikkledninger i off. vei | antall | 14 | 45 | 36 | 54 |
Kultur og byutvikling | 2011 | 2012 | 2013 | 2014 | 2015 |
---|---|---|---|---|---|
Journalførte saker INN | 14 263 | 12 652 | 13 035 | 13 433 | 12 869 |
Journalførte saker UT | 11 770 | 11 505 | 11 438 | 12 213 | 11 210 |
Journalførte saker INN BYPLAN | 1 259 | 1 470 | 1 550 | 1 631 | 1 643 |
Journalførte saker UT BYPLAN | 810 | 948 | 1 042 | 1 034 | 1 093 |
Byggesak | 2011 | 2012 | 2013 | 2014 | 2015 |
---|---|---|---|---|---|
Antall mottatte byggesaker | 3 093 | 2 613 | 2 347 | 2 506 | 2 088 |
Saker behandlet i kommunalstyret | 49 | 45 | 38 | 57 | 60 |
Tilsyn | 458 | 813 | 305 | 324 | 376 |
Midlertidige brukstillatelser | 122 | 185 | 153 | 187 | 211 |
Ferdigattester | 600 | 815 | 1 222 | 992 | 859 |
Antall boliger igangsatt | 802 | 979 | 901 | 725 | 501 |
Antall boliger fullført | 540 | 650 | 1 028 | 899 | 1 149 |
Gjennomsnittlig saksbehandlingstid for byggesaker | 23 | 27 | 36 | 41 | 26 |
Personal og organisasjon | 2011 | 2012 | 2013 | 2014 | 2015 |
---|---|---|---|---|---|
Kommunenivå | |||||
Ansatte inkl. foretakene | |||||
Antall ansatte pr. 31.12. inkl. foretakene | 9 018 | 8 993 | 9 530 | 9 498 | 9 694** |
Antall årsverk pr. 31.12. inkl. foretakene | 7 351 | 7 405 | 7 760 | 7 773 | 7 889** |
Ansatte ekskludert foretakene | |||||
Antall ansatte pr. 31.12 eksklusiv foretakene | 8 449 | 8 633 | 8 948 | 8930 | 9092** |
Antall årsverk pr. 31.12 eksklusiv foretakene | 6 869 | 7 015 | 7 259 | 7284 | 7389** |
Andel kvinnelige ansatte | 79,8 % | 81,0 % | 81,1 % | 81 % | 81 % |
Sykefravær | 7,6 % | 7,4 % | 6,9 % | 7,2 % | 7,7 % |
Gjennomsnittlig fratredelsesalder (aldersp./AFP) Kommunal landspensjonskasse (KLP) | 63,7 år | 64,3 år | 65,8 år | 64,9 år | 65,1 år |
Gjennomsnittlig fratredelsesalder (aldersp./AFP) Statens pensjonskasse (SPK) | 66,1 år | 65,7 år | 65,7 år | 65,6 år | 66,3 år |
Andel inngåtte senioravtaler per 31.12. (av målgruppen 62-67 år) | 76 % | 79 % | 68 %* | 69,5 % | 71,5 % |
Antall AFP per 31.12. | 268 | 274 | 231 | 255 | 259 |
* Ny senioravtale fra 1. mars 2013. Endringene i avtalen gjelder for den enkelte ansatte når ny avtale skal inngås. Det vil derfor være både gammel og ny ordning i en overgangsperiode frem til 1. mars 2014. Tallene er av den grunn ikke helt sammenlignbare. | |||||
**Nytt av 2015 er at lærlingene og hovedtillitsvalgte er inkludert i oversikten over antall ansatte. Dette utgjør 139 ansatte, 135 årsverk. |
Servicetorget | 2011 | 2012 | 2013 | 2014 | 2015 |
---|---|---|---|---|---|
Sentralbord (04005), antall oppringinger | 140 513 | 122 276 | 126 261 | 109 885 | 96 365 |
Sentralbord (04005), antall telefonsamtaler besvart | 109 838 | 108 935 | 111 337 | 90 290 | 80 946 |
Svarprosent sentralbordet | 72 % | 89 % | 88 % | 82 % | 84 % |
Svar telefoni innen 30 sek Ny i 2012 | 65 % | 65 % | 68 % | 74 % | |
Svar telefoni innen 60 sek Ny i 2012 | 83 % | 82 % | 85 % | 88 % | |
Elektroniske henvendelser ** | 9 377 | 13 032 | 12 495 | 12 260 | 11 707 |
Henvendelser via ”Innsyn” etter offentleglova | 800* | 1 564 | 1 030 | 943 | 2 350 |
Byggekart | 1 750 | 1 701 | 1 638 | 1 465 | 1 329 |
Egenerklæring om konsesjonsfrihet ved erverv av fast eiendom | 313 | 335 | 236 | 255 | 188 |
Gebyrberegning av regulerings- og delesaker | 175 | 174 | 139 | 111 | 117 |
Geminimelding totalt inkl. VOF (Varsle om feil) | 8 851 | 9 324 | 9 319 | 9 202 | 10 771 |
Geminimelding behandlet av Servicetorget | 1 740 | 1 624 | 1 359 | ** 736 | 818 |
Varsle om feil - VOF, meldinger via internett | 2 344 | 2 916 | 3 192 | 4 346 | 5 146 |
Tilskudd dagsturer for eldre | 26 | 41 | 27 | 53 | 38 |
Salg av kart o.a. for KBU - eks. salg med faktura | 21 603 | 15 070 | 8 378 | 5 580 | 5 588 |
Salg av bioposer | 57 155 | 41 380 | 39 774 | 42 133 | 36 862 |
Salg av søppelsekker | 93 503 | 81 589 | 85 376 | 42 133 | 72 894 |
Salg av salgsplasser/standplasser utenom Torget | 64 720 | 110 550 | 153 435 | 115 059 | 134 031 |
* Tallene for innsyn i 2011 er anslått pga teknisk feil | |||||
** Sum fra flere mapper. Usikre tall. |
Kommunikasjon, digitale flater | 2011 | 2012 | 2013 | 2014 | 2015 |
---|---|---|---|---|---|
stavanger.kommune.no, unike besøk | 324 453 | 360 718 | 571 511 | 339 213 | 680 288 |
stavanger.kommune.no - sidevisninger | - | - | 3 477 502 | 3 593 635 | 4 107 144 |
Facebook antall likere | 1 300 | 1 608 | 3 897 | 6 395 | 9 000 |
Twitter, antall følgere | 330 | 765 | 1 436 | 1 960 | 2 562 |
320 | 1 325 |
Fattigdom | 2009 | 2010 | 2011 | 2012 | 2013 | 2014 | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Skala | EU 60% | OECD 50% | EU 60% | OECD 50% | EU 60% | OECD 50% | EU 60% | OECD 50% | EU 60% | OECD 50% | EU 60% | OECD 50% |
0106 Fredrikstad | 12,9 | 8,9 | 12,9 | 8,8 | 13,8 | 9,6 | 14,2 | 9,9 | 14,9 | 10,1 | 16,4 | 11,8 |
0219 Bærum | 5,7 | 4,1 | 6 | 4,2 | 6,3 | 4,4 | 6,8 | 4,9 | 7 | 5 | 7,1 | 5,3 |
0301 Oslo kommune | 16 | 12 | 16,1 | 11,9 | 16,7 | 12,5 | 17,1 | 12,8 | 18 | 13,5 | 18,4 | 13,8 |
0602 Drammen | 14,8 | 10,5 | 14,8 | 10,2 | 16 | 11,2 | 16,8 | 12,1 | 17,8 | 12,7 | 19,7 | 14,8 |
1001 Kristiansand | 9,3 | 6,3 | 9,2 | 6,2 | 9,9 | 6,5 | 10,9 | 7,1 | 12,5 | 8,6 | 12,6 | 8,7 |
1102 Sandnes | 5,4 | 3,5 | 6,3 | 4,3 | 6,5 | 4,1 | 6,5 | 4,4 | 6,6 | 4,5 | 7,5 | 5,4 |
1103 Stavanger | 6,6 | 4,6 | 6,7 | 4,4 | 7,1 | 4,9 | 6,9 | 4,8 | 7,5 | 5,2 | 8,1 | 5,7 |
1201 Bergen | 7,8 | 5,2 | 8,1 | 5,4 | 8,7 | 5,9 | 9,3 | 6,2 | 10,2 | 7 | 10,5 | 7,2 |
1601 Trondheim | 7,7 | 4,9 | 7,3 | 4,7 | 7,2 | 4,6 | 7,8 | 4,9 | 8,3 | 5,4 | 8,5 | 5,5 |
1902 Tromsø | 6,2 | 3,8 | 6 | 3,8 | 6,7 | 4,2 | 7 | 4,4 | 7,3 | 4,4 | 7,7 | 4,5 |
Fattigdom | 2009 | 2010 | 2011 | 2012 | 2013 | 2014 | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Skala | EU 60% | OECD 50% | EU 60% | OECD 50% | EU 60% | OECD 50% | EU 60% | OECD 50% | EU 60% | OECD 50% | EU 60% | OECD 50% |
0106 Fredrikstad | 11,3 | 5,3 | 11 | 5,3 | 11,4 | 5,7 | 12 | 5,9 | 12,4 | 5,8 | 12,9 | 6,6 |
0219 Bærum | 7 | 4,3 | 7,2 | 4,3 | 7,6 | 4,6 | 7,8 | 4,8 | 8 | 4,9 | 8,2 | 5,1 |
0301 Oslo kommune | 14,6 | 8,7 | 14,5 | 8,7 | 14,8 | 8,9 | 14,9 | 8,9 | 15,5 | 9,2 | 15,8 | 9,4 |
0602 Drammen | 12,3 | 6,4 | 12 | 6,2 | 12,6 | 6,8 | 15 | 7,1 | 13,9 | 7,5 | 15 | 8,4 |
1001 Kristiansand | 9,9 | 4,7 | 9,7 | 4,6 | 10,2 | 4,9 | 10,9 | 5,1 | 11,5 | 5,8 | 11,8 | 6 |
1102 Sandnes | 6,7 | 3,3 | 7 | 3,5 | 7,1 | 3,5 | 7,1 | 3,7 | 7,1 | 3,6 | 7,6 | 4 |
1103 Stavanger | 8,1 | 4,2 | 8,4 | 4,3 | 8,5 | 4,5 | 8,3 | 4,3 | 8,4 | 4,4 | 8,6 | 4,7 |
1201 Bergen | 9,4 | 4,6 | 9,5 | 4,7 | 9,7 | 5 | 10,2 | 5,1 | 10,5 | 5,5 | 10,5 | 5,4 |
1601 Trondheim | 9,9 | 4,6 | 9,6 | 4,6 | 9,8 | 4,8 | 10,1 | 4,8 | 10,2 | 5 | 10,2 | 4,8 |
1902 Tromsø | 8,7 | 4 | 8,6 | 4,1 | 8,9 | 4,4 | 9,2 | 4,4 | 9 | 4,3 | 9,3 | 4,5 |
Selve fattigdomsbegrepet er noe uklart. Ofte er det lavinntekt eller inntektsfattigdom som benyttes når omfanget av fattigdom diskuteres. Fattigdom har også andre dimensjoner enn bare inntekt. Noen kan ha inntekt over fattigdomsgrensen men likevel ha dårlig råd. Det finnes også familier som lever et godt liv og har gode levekår tross lave inntekter.
I likhet med andre vestlige land opererer ikke Norge med en offisiell fattigdomsgrense. I regjeringens plan mot fattigdom legges denne definisjon av fattigdom til grunn:
Med fattigdom forstås at personer har så lav inntekt, eventuelt i kombinasjon med høye nødvendige utgifter i forbindelse med sykdom, funksjonshemning mv., at de over lengre tid ikke får dekket grunnleggende velferdsbehov.
Det mest vanlige er å sette fattigdomsgrensen ved en gitt andel av medianinntekten. Medianinntekten er den inntekten som deler befolkningen i to, slik at halvparten tjener over medianinntekten og halvparten tjener under medianinntekten. En slik metode for å sette fattigdomsgrensen viser naturligvis relativ fattigdom. Det er ikke vanlig å benytte grenser for absolutt fattigdom i høyinntektsland.
OECD definerer fattigdomsgrensen ved 50 prosent av medianinntekten, mens EU definerer fattigdomsgrensen som 60 prosent av medianinntekten. OECD og EU vekter i tillegg hustandsmedlemmene ulikt i sine utregningsmetoder. I sum gir EUs metode høyere fattigdomsgrense enn OECDs metode.
Fordelingsutvalget (NOU 2009:10) har valgt å legge hovedvekten på EUs lavinntektsmål. Ved å velge det mest sjenerøse målet har utvalget ønsket å være på den sikre siden i den forstand at beskrivelsen omfatter grupper som kan hevdes å ligge i grenselandet for lavinntekt. Utvalget tar ikke stilling til om ett lavinntektsmål gir et mer treffende bilde enn et annet i levekårsmessig betydning.
Reisebestillinger | 2014 | 2015 |
---|---|---|
Fly | 9 223 843 | 6 761 023 |
Hotell | 911 663 | 709 045 |
Bil | 70 208 | 67 666 |
Tog | 27 090 | 15 277 |
Annet | 5 167 498 | 1 302 257 |
Sum | 15 400 302 | 8 855 268 |
Tall fra vår leverandør Egencia viser at kommunens reisebestillinger har gått ned 42 % (kr 6,55 mill.) fra 2014 til 2015.
Brukerundersøkelser benyttes som et verktøy i kommunenes dialog med brukerne for å måle tilfredshet med bestemte kommunale tjenester.
Gjennom undersøkelsene måles brukeropplevd kvalitet. Undersøkelsene gir en indikasjon på tjenestenes kvalitet, og derfor er slike undersøkelser ett av flere virkemidler for kvalitetsstyring.
Brukerundersøkelsene har blitt fulgt opp i den enkelte virksomhet blant annet gjennom ledersamtaler og sees i sammenheng med resultater fra medarbeiderundersøkelsen. Hver undersøkelse er tilpasset virksomhetsområdet, men tema som servicenivå, informasjon, brukermedvirkning og helhetlig vurdering av tjenesten er gjennomgående for en stor del av undersøkelsene.
Følgende brukerundersøkelser og spørreundersøkelser ble gjennomført i 2015, i tråd med Handlings- og økonomiplan 2015-2018:
Brukerundersøkelser 2015 | |
---|---|
Oppvekst og levekår: | Bymiljø og utbygging: |
Skole 3.,6. og 9. trinn (foresatteundersøkelse) | Brukerundersøkelser VA-tjenester |
Skole 7. og 10. trinn (elevundersøkelse) | Brukerundersøkelser renovasjon |
Barnehage (foresatteundersøkelse) | |
Stavanger legevakt | |
Ressurssenter for styrket barnehagetilbud | |
Bofelleskap for psykisk utviklingshemmede (pårørendeundersøkelse) | |
Avlastning i bolig | |
Sykehjem korttids- og rehabiliteringsopphold* | |
Personal og organisasjon: | Andre: |
Medarbeiderundersøkelse | Politisk sekretariat |
Servicetorget – test av servicenivå | |
* Sykehjem korttids- og rehabiliteringsopphold er ikke satt opp i planen i HØP 2015-2018. Det ble vedtatt av Kommunalstyret for levekår 18.11.2014 at undersøkelsen skulle gjennomføres våren 2015. |
Undersøkelsene Aktivitetssenter psykisk helse og Bofellesskap psykisk helse er utsatt til 2016. Brukerundersøkelse vedrørende Fysio- og ergoterapitjenesten er utsatt til 2017. Undersøkelsen Sosialtjenesten utgår fra og med 2015 som følge av at det gjennomføres brukerundersøkelser i statlig regi som også omfatter Stavanger kommunes brukere.
Skole 7. og 10. trinn (elevundersøkelse): Skolene er pålagt å gjennomføre en årlig elevundersøkelse i regi av Utdanningsdirektoratet for å gi elever muligheten til å si sin mening om læring og trivsel på skolen. 92 % av elevene besvarte undersøkelsen høsten 2015. Resultatene inngår i Stavanger kommunes system for kvalitetsvurdering og utvikling av elevenes opplæringstilbud.
Resultater viser at elevene i Stavanger trives på skolen og opplever støtte fra lærerne. Elevene oppgir videre at det er god arbeidsro i timene. Grad av elevtilfredshet har steget de siste skoleårene. Andel elever som oppgir å bli mobbet er vesentlig lavere i Stavanger enn på landsbasis.
Skole 3.,6. og 9. trinn (foresatteundersøkelse):Utdanningsdirektoratets elektroniske foreldreundersøkelse ble gjennomført blant foresatte med barn på 3. 6. og 9. trinn i grunnskolen i Stavanger. Undersøkelsen oppfordrer elevenes foresatte til å gi en vurdering av elevenes læringsmiljø og samarbeidet mellom hjem og skole. Stavanger er den eneste av storbyene som gjennomfører årlig foreldreundersøkelse. Ved gjennomføringen høsten 2015 besvarte 2 300 foresatte undersøkelsen – en svarprosent på 50 % som er en økning på 10 prosentpoeng fra 2014.
Resultater fra foreldreundersøkelsen samsvarer i stor grad med elevenes svar. Resultatene for Stavanger samlet høsten 2015 avviker lite fra resultatene året før. Foresatte opplever at deres barn trives og har lærere som gir elevene god støtte. Grad av tilfredshet blant de foresatte synker jo eldre barna er.
Barnehage (foresatteundersøkelse): Utdanningsdirektoratet har utarbeidet en nasjonal foreldreundersøkelse for barnehager, Stavanger ble invitert til å delta i dette pilotarbeidet og undersøkelsen ble gjennomført i årsskiftet 2015/2016. Bade kommunale og private barnehager var med i utvalget og svarprosent ble på 62 %. Resultatene fra undersøkelsen viser at de foresatte er fornøyde med tilbudet barnehagene gir – tilfredshet ble målt til 4,5 på en skala fra 1-5.
Stavanger legevakt: Legevakten har i 2015 hatt utplassert en Happy or not – automat for live-måling av kundetilfredshet. Brukerne av legevakten gir en smilefjes-indikator på spørsmålet Er du fornøyd med ditt møte med legevakten i dag?
Det blir tilsendt rapport ukentlig og per måned, denne legges frem for personalet på legevakten.
Månedsrapporter fra Happy or not viser at antall svar har variert mellom 393 – 631 per måned og totalt 6 361 trykk i 2015. Prosentandelen som har gitt Stavanger Legevakt et grønt smilefjes varierer mellom 65 – 78 %. I 2015 hadde Stavanger Legevakt 42 890 konsultasjoner.
Ressurssenter for styrket barnehagetilbud: Formålet med undersøkelsen er å kartlegge barnehagenes erfaringer og tilfredshet med tilbudet av spesialpedagogiske ressurser og spesialpedagoger. Undersøkelsen ble gjennomført i desember 2015 med en svarprosent på 76 %.
Resultatene er viser at samlet sett er det høy tilfredshet med tjenestene fra ressurssenteret (scorer 76 av 100 mulige poeng). Barnehagene er mest fornøyd med spesialpedagogens faglige kompetanse og evnen til å formidle arbeidsmåter samt den pedagogiske ressursens personlige egenskaper og tilpasninger for barna. Undersøkelsen avdekket også et behov for å gjøre relevant informasjon på nettsiden lettere tilgjengelig.
Bofellesskap for psykisk utviklingshemmede (pårørendeundersøkelse): Formålet med undersøkelsen er å kartlegge erfaringer og tilfredshet med tjenestetilbudet i bofellesskap for mennesker med utviklingshemming. Undersøkelsen er gjennomført mot pårørende/verge til beboere i bofellesskap i kommunen.
Undersøkelsen ble gjennomført i årsskiftet 2015/2016. Resultatene foreligger ikke før i 2016.
Avlastning i bolig: Undersøkelsen ble gjennomført som en web-undersøkelse i juni/juli 2015 med svarprosent på 57 %. Undersøkelsen søker å kartlegge de pårørendes erfaringer og tilfredshet med avlastningstilbudet for den de representerer/er hjelpeverge for. Undersøkelsen omfattet pårørende til brukere av åtte avlastningsboliger, hvorav det inngår en privat leverandør og syv av Stavanger kommunes egne avlastningsboliger. Helhetlig vurdering av tjenesten oppnår 79 poeng og er like under målkravet på 80 poeng.
Sykehjem korttids- og rehabiliteringsopphold: Stavanger kommune gjennomførte i 2015 for andre gang en forløpsundersøkelse blant brukere som har hatt korttids- eller rehabiliteringsopphold i sykehjem. Forløpsundersøkelsen kartlegger tilfredsheten med tjenestetilbudet og med overgangen mellom sykehjem og eget hjem.
Undersøkelsesperioden startet 2. mars og varte til 4. august 2015. Spørreskjema ble sendt i posten til alle brukere som hadde hatt ordinært korttidsopphold eller rehabiliteringsopphold i denne perioden, og som reiste direkte hjem etter oppholdet. Svarprosenten ble 40 prosent.
Samlet sett er brukerne fornøyde med korttidsoppholdet eller rehabiliteringsoppholdet. Totalvurderingen av sykehjemsoppholdet har fått en skår på 77 av 100 poeng. Brukerne gir gode tilbakemeldinger på de ansatte ved sykehjemmene. De oppgir at de føler seg trygge og ivaretatte, og at de ansatte viser interesse for dem (henholdsvis 85 og 80 poeng). Hovedutfordringene for pasientforløpene er arbeidet knyttet til brukerens mål, overgangen fra sykehjem til eget hjem, og hjemmetjenestens tradisjonelle arbeidsmåte hvor oppmerksomhet på pleie og sykdom ser ut til å har preget samspillet med brukeren mer enn en aktiv tilnærming med vekt på ressurser.
Brukerundersøkelser VA-tjenester: Brukerundersøkelsen for vann – og avløpstjenestene ble gjennomført i november 2015. VA – verket har i samarbeid med flere kommuner i landet, Kommunenes Sentralforbund (KS)og Norsk Vann utarbeidet en felles brukerundersøkelse for kommunenes vann – og avløpstjenester. Resultatene fra undersøkelsen inngår også som en del av benchmarkingen i regi av Norsk Vann (bedreVann).
Resultatene viser en framgang fra 2013 på flere områder og helhetsvurdering gir en score på 5,2 (på en skala fra 1-6).
Brukerundersøkelser renovasjon: Brukerundersøkelsen Spørreundersøkelse om kildesortering gjennomføres av IVAR på vegne av medlemskommunene. Undersøkelsen ble gjennomført i 2014 via telefonintervju, og resultatene forelå i mars 2015.
På spørsmålet Hvor fornøyd er du alt i alt med renovasjonstjenesten i din kommune? får Stavanger en score på 5.0 på en skala fra 1 – 6. Resultatet er det samme som sist undersøkelse i 2011.
Medarbeiderundersøkelse: Ble gjennomført i januar/februar 2015 av Personal og organisasjon. Svarprosenten for undersøkelsen var 74 % – 5539 ansatte i Stavanger kommune. Det ble høyere skår på alle temaområdene i 2015 sammenlignet med 2014. 87 % av de som har svart opplever stor grad av arbeidsglede i jobben. De ansatte opplever jobben som meningsfylt og 75 % har svart at det å ha meningsfylt arbeid en viktig motivasjonsfaktor.
Undersøkelsen omtales også under kap 4.6 Medarbeiderundersøkelsen.
Servicetorget – test av servicenivå : Stavanger kommune har siden november 2012 foretatt egentesting av servicenivået for telefoni og e-post håndtering via Servicetorget. Bakgrunn for testingen er at Forbrukerrådets servicetest på norske kommuner i 2011 gav ikke bestått. Resultatene på de siste tre tertialvise testene har vært 50, 50 og 45 poeng av 50 mulige. Testen fortsetter i 2016 etter vedtak i kommunalstyret for administrasjon februar 2016 (sak 5/16).
Politisk sekretariat: Formålet med undersøkelsen var å kartlegge brukernes tilfredshet med ulike elementer ved Politisk sekretariat i Stavanger kommune. Undersøkelsen ble gjennomført i mai/juni som en web-undersøkelse, og hadde en svarprosent på 49 %. Resultatene var jevnt over gode og den helhetlige vurderingen av tjenesten fikk 83 poeng og var over målkravet på 80 poeng.
Denne siden ble sist oppdatert 9. May 2016, 09:31.